Humanitae est un milieu de vie spécialement destiné aux personnes atteintes de troubles de la mémoire et à leurs proches. Ce milieu de vie exceptionnel permet aux personnes atteintes de continuer à vivre leur vie, leurs passions, leurs loisirs et par le fait même, de conserver leur dignité. On y trouve plusieurs services sur place: magasin général, bistro, piano bar, très grands jardins intérieurs et extérieurs, plusieurs cuisines et salons privés pour les familles, terrasses, cour intérieure immense avec une voiture antique, un bassin pour la pêche, un coin nature, etc. Rien n’a été ménagé pour répondre aux besoins variés des aînés et de leurs proches.

Nous croyons que faire carrière chez Humanitae c’est de partager l’entraide au sein d’une équipe soudée et déterminée à veiller au bien-être quotidien des générations qui nous précèdent. C’est aussi vivre au jour le jour avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter et qui adorent entendre celles de leur entourage. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.

Parce qu’une bonne première impression est essentielle, la personne à l’accueil et hospitalité – réceptionniste occupe un poste clé quant à l’image véhiculée par nos résidences. En plus d’effectuer un certain nombre de tâches cléricales, le.la réceptionniste est chargée d’offrir une expérience d’accueil conviviale aux visiteurs de notre milieu de vie. Grâce à sa chaleureuse bienveillance, sa discrétion et son écoute, il.elle est très apprécié.e de toute la communauté au sein de la résidence.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es calme et doux.ce et tu sais te faire apprécier par les personnes âgées, avec qui tu es à l’aise et douée pour communiquer ;
• Tu es organisé.e, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois : entre les appels multiples, les demandes des visiteurs et celles du personnel, établir les priorités en gardant ton calme est l’une de tes forces ;
• Faire la conversation pour toi c’est un art à part entière, quel que soit le sujet abordé : tu sais parler avec monsieur ou madame Tout-le-Monde aussi bien de patates pilées ou encore du match de hockey passé hier à la télé !
• Tu es discret.ète et respectueux.se des sentiments d’autrui et que pour toi, si la parole est d’argent et le silence est fait d’or le plus pur : tu ne transiges pas avec la confidentialité ;
• Pour toi l’harmonie et l’efficacité dans la réalisation des tâches passe par une organisation méticuleuse et concertée du travail, tu es fait.e pour travailler dans nos équipes ;
• Tu aimes t’adonner à des tâches administratives et au suivi des communications.

Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien :

• Tu réserveras aux visiteurs un accueil chaleureux et bienveillant aussi bien à leur arrivée qu’à leur départ ;
• Tu connaîtras l’emplacement des chambres et locaux par cœur afin de pouvoir bien orienter les résidents.tes ;
• Tu seras en charge des appels entrants ou sortants que tu effectueras avec courtoisie et le sourire dans la voix, et tu les traiteras selon le besoin ou l’urgence, transferts ou prises de messages ;
• Afin d’assurer la sécurité des résidents et des visiteurs, tu garderas toujours un œil sur les écrans de sécurité afin de prévenir la ou les personnes appropriées en cas d’observation irrégulière ;
• Tu assumeras avec compétence une présence constante afin de réceptionner l’ensemble des appels et le courrier que tu redistribueras aux personnes concernées ;
• Personne pivot lors des situations d’urgence, tu tiendras à jour les documents de procédures, tu surveilleras le panneau incendie et ton calme et ta sérénité te permettront de rassurer les résidents et leurs proches.

Compétences requises

• Expérience dans un poste connexe - un atout
• DEP en secrétariat ou l’équivalent - un atout

Conditions

• Salaire compétitif au marché
• Stationnement gratuit
• Possibilité d'avancement
• Repas à prix modique
• Assurances collectives
• Environnement stimulant
• Horaires flexibles (collaborative entre collègues)
• Transport en commun à proximité